После попытки установки ни новая, ни старая память не работают

Если ваша старая память больше не работает после неудачной попытки установки, вероятной причиной обеих проблем является один из следующих факторов: 

• Неправильная установка:  дважды проверьте ваши шаги установки (руководство по установке можно найти здесь). Обратите особое внимание на то, что вы прикладываете достаточное усилие для установки деталей, и используете для установки соответствующие гнезда. Отдельно исключите версию о том, что модули памяти просто  установлены неправильно.
  
• Электропитание:  сначала убедитесь, что вы надежно подключили кабели питания, отсоединенные от системы в начале установки модуля (в розетку и в компьютер).
• Неплотно подключенные внутренние кабели:  иногда усилие, прилагаемое при установке памяти, может прогнуть вашу материнскую плату так, что приведет к неплотному подключению внутренних кабелей вашей системы. Убедитесь, что все внутренние кабели, особенно между внутренним блоком питания и материнской платой, подключены надежно.
  
• Конфликт BIOS:  иногда необходимо сбросить настройки BIOS для решения проблем, связанных с загрузкой. Ваш BIOS/UEFI может иметь программный сброс, доступный для этого процесса, или перемычку, которую можно использовать вместо следующих шагов. 

В противном случае,  вручную очистите BIOS/КМОП, установите модуль памяти и следуйте инструкциям ниже:

1. Выключите систему и выньте вилку из розетки
   
2. Снимите крышку корпуса/панели
   
3. После открытия системного блока, прикоснитесь к открытой/оголенной металлической части корпуса компьютера, чтобы заземлить себя.
   
4. На материнской плате вы увидите маленький круглый серебристый аккумулятор (похожий на аккумулятор для часов). Аккумулятор удерживается на месте с помощью пластмассового держателя
   
5. Извлеките аккумулятор из материнской платы. Как правило, это делается легким нажатием на металлический зажим пластмассового держателя. Аккумулятор должен выскочить/выйти самостоятельно
   
6. После извлечения аккумулятора оставьте компьютер в таком состоянии приблизительно на 15 минут.
   
7. Через 15 минут замените аккумулятор и поставьте крышку/панели на место
   
8. Подключите все кабели и включите компьютер
   

Если выполнение описанных выше шагов не решило проблему, пожалуйста,  свяжитесь с нами, чтобы получить дополнительную помощь.