Сожалею. По вашему запросу не найдено ни одного активного номера детали или идентификатора конфигурации Crucial.

После попытки установки ни новая, ни старая память не работают

Если ваша старая память больше не работает после неудачной попытки установки, вероятной причиной обеих проблем является один из следующих факторов: 

  • Неправильная установка:  дважды проверьте ваши шаги установки (руководство по установке можно найти здесь). Обратите особое внимание на то, что вы прикладываете достаточное усилие для установки деталей, и используете для установки соответствующие гнезда. Отдельно исключите версию о том, что модули памяти просто  установлены неправильно.
  • Электропитание:  сначала убедитесь, что вы надежно подключили кабели питания, отсоединенные от системы в начале установки модуля (в розетку и в компьютер).
  • Неплотно подключенные внутренние кабели:  иногда усилие, прилагаемое при установке памяти, может прогнуть вашу материнскую плату так, что приведет к неплотному подключению внутренних кабелей вашей системы. Убедитесь, что все внутренние кабели, особенно между внутренним блоком питания и материнской платой, подключены надежно.
  • Конфликт BIOS:  иногда необходимо сбросить настройки BIOS для решения проблем, связанных с загрузкой. Ваш BIOS/UEFI может иметь программный сброс, доступный для этого процесса, или перемычку, которую можно использовать вместо следующих шагов. 

В противном случае,  вручную очистите BIOS/КМОП, установите модуль памяти и следуйте инструкциям ниже:

  1. Выключите систему и выньте вилку из розетки
  2. Снимите крышку корпуса/панели
  3. После открытия системного блока, прикоснитесь к открытой/оголенной металлической части корпуса компьютера, чтобы заземлить себя.
  4. На материнской плате вы увидите маленький круглый серебристый аккумулятор (похожий на аккумулятор для часов). Аккумулятор удерживается на месте с помощью пластмассового держателя
  5. Извлеките аккумулятор из материнской платы. Как правило, это делается легким нажатием на металлический зажим пластмассового держателя. Аккумулятор должен выскочить/выйти самостоятельно
  6. После извлечения аккумулятора оставьте компьютер в таком состоянии приблизительно на 15 минут.
  7. Через 15 минут замените аккумулятор и поставьте крышку/панели на место
  8. Подключите все кабели и включите компьютер

Если выполнение описанных выше шагов не решило проблему, пожалуйста,  свяжитесь с нами, чтобы получить дополнительную помощь.